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Vous êtes sur la page F.A.Q. du site www.dial14.fr site de rencontre de le Calvados. Nous allons essayer d'aider les Calvadosiens et les Calvadosiennes.
Quelques questions ont déjà été posées par les Caennais. Calvadosiens ou Calvadosiennes, si la vôtre n'y figure pas, alors vous pouvez toujours nous envoyer votre question en passant par ici.
- J'ai perdu mon mot de passe sur Dial14; comment puis-je le retrouver ?
- Je ne me rappelle plus de mon pseudo ; comment puis-je le retrouver ?
- Je voudrais changer mon pseudo sur Rencontre caen. Est-ce possible ?
- Je voudrais changer mon mot de passe. Comment puis-je le faire ?
- Pourquoi je n'arrive pas à mettre ma photo sur le site www.dial14.fr ?
- Comment puis-je modifier ma description (carte de visite ou annonce) ?
- Comment puis-je modifier mon profil sur Dial14, mes informations (email, âge, ville, etc.) ?
- Puis-je ne pas recevoir de messages publicitaires (mailing) ?
- Personne ne correspond à ma recherche ; pourquoi ?
- Pourquoi certaines personnes que je contacte en tchat sur Dial14 ne me répondent pas ?
- Puis-je retrouver les courriers que j'ai envoyés ?
- Puis-je supprimer ma fiche, mon pseudo sur Rencontre Calvados? Si oui, comment ?
"J'ai perdu mon mot de passe ; comment puis-je le retrouver ?"
Quand vous arrivez sur la page d'accueil de www.dial14.fr, dans l'endroit où vous devez insérer vos identifiants (pseudo et mot de passe), juste à côté du cadre où vous devriez mettre votre mot de passe, il y a un lien (Mot de passe oublié ?) sur lequel vous devez cliquer. A partir du moment ou vous aurez cliqué sur ce lien, vous serez sur une page où, par mesure de sécurité, il vous sera demandé d'indiquer votre pseudo ainsi que votre email inscrit dans votre fiche afin de vous renvoyer votre mot de passe à cette même adresse email. Vous n'aurez plus qu'à cliquer sur « Recevoir votre mot de passe » sur Dial14.
"Je ne me souvient plus de mon pseudo ; comment le retrouver ?"
Normalement, si vous n'avez pas demandé à ne plus recevoir de messages publicitaires (mailing) venant du site www.dial14.fr, vous devez donc retrouver votre pseudo tout en haut des messages que le site "Rencontre Calvados" vous adresse.
« Bonjour pseudo... ».
Par contre, si vous avez demandé à ne plus recevoir de profils, alors vous n'avez plus qu'à contacter Dial14 afin que nous le recherchions et que nous vous le communiquions à nouveau ici.
"Je voudrais modifier mon pseudo. Cela est-il possible ?"
Malheureusement non, cela n'est pas possible. La seule solution est de détruire vous-même votre pseudo (voir ci-dessous) et d'en créer un nouveau avec Dial14. Si vous avez déjà contacté plusieurs inscrit(e)s, ou si vous avez reçu des messages, alors tout sera perdu, sachez le.
Vous devrez alors vous réinscrire de la même façon qu'au début de votre inscription, et passer à nouveau par l'étape de la validation et sera donc soumise à vérification par le service de modération de Dial14 avant de pouvoir vous connecter sur le site www.dial14.fr.
"Je souhaiterais modifier le mot de passe. Comment puis-je le faire ?"
Lorsque vous êtes rentré dans votre fiche, vous n'avez qu'à cliquer sur ( Modifier ) à coté de votre profil (icone vers le haut, au centre). Vous arrivez donc sur les informations que vous avez saisies pendant votre inscription comme l'adresse email, votre âge et votre ville, etc. Vous n'avez plus qu'à modifier votre mot de passe et cliquer sur « Valider ».
Cette modification passera par la modération, et sera donc soumise à vérification avant d'être effective sur le site Dial14.
"Pourquoi je n'arrive pas à insérer ma photo sur Dial14 ?"
La majorité des photos sont en général enregistrées au format .jpg. C'est le format le plus répandu, le plus léger et celui que nous préconisons. Cependant, vous pouvez nous envoyer une photo au format .gif, cela fonctionnera également. Attention à vérifier la capacité de cette photo ; elle ne doit pas dépasser 1 Mo, et doit respecter les recommandations inscrites sur le site, donc correspondre à l'esprit du site Dial14.
Sachez que de toutes façons, votre photo passera par la modération, et sera donc soumise à vérification avant d'apparaître sur le site www.dial14.fr.
"Comment puis-je changer ma description (annonce ou carte de visite) ?"
Une fois inséré avec vos identifiants (pseudo et mot de passe) dans www.dial14.fr, vous aurez au milieu de la page ( Modifier ) à coté de votre description, puis vous devez cliquer dessus. Une fois modifié le texte de votre description, cliquez sur « Valider ». Cette modification passera par l'étape de la validation avant d'être visible sur le site www.dial14.fr afin de correspondre à l'éthique du site Dial14.
"Comment puis-je modifier mon profil, mes informations (email, âge, ville, etc.) ?"
Lorsque vous êtes rentré dans votre fiche, vous n'avez qu'à cliquer sur ( Modifier ) à coté de votre profil (icone vers le haut, au centre). Vous arrivez alors sur les informations que vous avez saisies lors de votre inscription : l'adresse email, votre âge, votre ville, etc. Il ne vous reste plus qu'à changer ce que vous souhaitez modifier. Il vous suffira de cliquer sur « Valider » à chaque fois que vous aurez changer une information dans une page.
Chaque changement passera par l'étape de la validation avant d'être consultable sur le site Dial14 afin de correspondre à l'éthique www.dial14.fr.
"Puis-je ne pas recevoir de profils en mailing ?"
Lorsque vous recevez un mailing provenant de www.dial14.fr, vous avez en bas du message, une phrase indiquant de ne plus recevoir de mail de www.dial14.fr cliquer ici ». Vous n'avez qu'à cliquer sur ce lien.
Si par contre vous aviez cliqué sur le lien pour ne plus recevoir de messages publicitaires de Dial14 et que vous souhaiteriez à nouveau en recevoir, vous pouvez nous le demander ici.
"Personne ne correspond à ma recherche ; pourquoi ?"
Tout d'abord, lorsque vous rentrez vos critères de recherche (département, âge) et que vous affinez votre recherche (taille, poids, couleur des yeux, cheveux, etc.), vous effectuez une recherche très précise, ce qui est compréhensible cependant, plus vous êtes précis, plus vous limitez le choix ainsi que le résultat de cette recherche. Nous vous conseillons alors d'enlever certains critères comme la taille, le poids, etc. Vous obtiendrez alors normalement une sélection de personnes qui ne correspondra peut-être pas exactement à ce que vous souhaiteriez, mais avec laquelle vous pourriez peut-être trouver quelqu'un qui vous plaise...
Aussi, sachez que tout le monde n'approfondit pas son profil, et donc il se peut que, malgré tout, quelqu'un corresponde à vos critères sans que cela soit pour autant visible sur le site www.dial14.fr.
Rien de tel que le dialogue et l'échange pour apprendre à découvrir quelqu'un.
"Pourquoi certains connecté(e)s que je contacte en tchat ne me répondent pas ?"
Sachez que la bienséance voudrez que toute personne qui reçoit un message réponde à la personne qui vient lui envoyer un message. Malgré tout, plusieurs éléments rentrent en compte dans le fait qu'il ou elle ne réponde pas. Celui ou celle que vous avez contactée discute déjà avec une ou plusieurs personnes, ou bien il ou elle s'est connecté, mais il ou elle est en train de faire autre chose (travaille, est au téléphone, garde des enfants, fait l'éthique, son ménage, etc.). Bref, il existe des raisons pour lesquelles cet inscrit ne vous réponde pas.
Dans tous les cas, il est inutile de l'insulter, cela ne vous servira pas au contraire. Sachez rester courtois, patient(e), cela portera ses fruits un jour ou l'autre.
"Puis-je retrouver les courriers que j'ai envoyés ?"
Une fois rentré avec vos identifiants (pseudo et mot de passe), cliquez sur courrier en haut à droite de la page, vous arrivez sur la liste des courriers que vous avez reçus. En bas de cette page, vous devez cliquer sur voir l'historique des messages envoyés.
"Puis-je détruire mon profil, mon pseudo ? Si oui, comment ?"
Une fois rentré avec vos identifiants (pseudo et mot de passe), regardez au centre vers le bas de la page, sous votre description. Il y a bouton « Supprimer votre inscription ». Cliquez dessus.
Une petite fenêtre s'ouvrira avec le message suivant : « Attention! Vous allez détruire votre inscription ». Si vous cliquez sur « OK », vous ne pourrez plus jamais retrouver vos informations, vos contacts ni vos courriers. Cette opération est irréversible.